Otomotiv

Oto galeri ve servisler için müşteri iletişimi

Servis randevusu, fiyat ve araç sorularını yapay zekâ yönetsin; müşteriniz beklemeden yanıt alsın.

7/24 otomatik yanıt Kendi markanızla

Otomotiv — Oto galeri ve servisler için müşteri iletişimi

Randevu & test sürüşü

Müşteri WhatsApp veya telefondan yazsın; yapay zekâ servise kayıt, periyodik bakım ve test sürüşü randevularını uygun zaman dilimine göre kendi markanızla anında planlasın.

Stok, fiyat & lead

Galerinizdeki araçların donanım, kilometre, fiyat ve uygunluk sorularını 7/24 yanıtlayın; ilgilenen her müşteriyi nitelikli lead olarak satış ekibinize aktarın.

Bakım hatırlatma & sadakat

Yağ değişimi, muayene, lastik sezonu ve garanti bitiş tarihlerini otomatik hatırlatın; parça kampanyaları ve sadakat tekliflerini doğru ana taşıyın.

01 — SERVİS & TEST SÜRÜŞÜ

Servis ve test sürüşü randevuları kendiliğinden dolsun

Telefonun çalmasını ve mesajların yanıtsız kalmasını beklemeyin. Respondura, WhatsApp ve sesli telefon üzerinden gelen servis ve test sürüşü taleplerini yapay zekâ ile karşılar, uygun saati teklif eder ve takvime işler. Tüm akış sizin markanız ve sesinizle çalışır.

Akıllı takvim eşleştirme — Servis kapasitesi, lift doluluğu ve usta müsaitliğine göre en uygun randevu saatini otomatik önerir.
Test sürüşü organizasyonu — İlgilenilen aracı, müşteri bilgilerini ve tercih edilen saati toplayıp test sürüşünü satış danışmanına atar.
No-show'a karşı hatırlatma — Randevudan önce WhatsApp hatırlatması gönderir; gelemeyen müşteri için boşalan slotu yeniden değerlendirir.
Çağrı yoğunluğunda bile kesintisiz — Sesli telefon kanalında aynı yapay zekâ motoru devreye girer; mesai dışı ve hafta sonu talepleri kaçmaz.

Hemen Başla

Servis ve test sürüşü randevuları kendiliğinden dolsun

02 — STOK, FİYAT & LEAD

Her araç sorusunu yanıtlayın, hiçbir lead'i kaçırmayın

İkinci el ve sıfır araç müşterileri gece gündüz fiyat, donanım ve uygunluk sorar. Respondura, güncel stok ve fiyat bilgisiyle bu soruları anında yanıtlar ve ilgilenen herkesi yapılandırılmış bir satış fırsatına dönüştürür. API ile mevcut stok yönetiminize bağlanır.

Canlı stok & fiyat sorgusu — Model, yıl, kilometre, yakıt ve fiyat aralığına göre uygun araçları listeler; satılan aracı otomatik gizler.
Nitelikli lead toplama — Bütçe, takas aracı ve finansman ihtiyacını öğrenir; satışa hazır müşteriyi danışmana sıcak şekilde devreder.
Takas & ekspertiz ön değerlendirme — Müşterinin elindeki araç bilgisini toplayıp takas teklifi sürecini başlatır.
API ile sistem entegrasyonu — Stok, CRM ve fiyat listenizle API üzerinden bağlanır; bilgiler tek elden ve güncel kalır.

Her araç sorusunu yanıtlayın, hiçbir lead'i kaçırmayın

03 — BAKIM HATIRLATMA & SADAKAT

Müşteriyi servise geri getiren hatırlatmalar

Bir araç satmak ilişkinin başlangıcıdır. Respondura, periyodik bakım, muayene, lastik sezonu ve garanti süreçlerini takip eder; doğru anda kendi markanızla hatırlatma ve kampanya gönderir. Böylece servis cironuz ve müşteri sadakati artar.

Zamanında bakım hatırlatması — Kilometre veya tarih bazlı bakım, muayene ve sigorta yenileme zamanlarını otomatik bildirir.
Garanti & parça takibi — Garanti bitişlerini ve önerilen parça değişimlerini izleyip uzatma ve servis tekliflerini iletir.
Sezonsal kampanya gönderimi — Kış lastiği, klima bakımı, akü kontrolü gibi sezonsal fırsatları doğru segmente WhatsApp ile ulaştırır.
Sadakat ve geri kazanım — Uzun süredir gelmeyen müşterileri yeniden aktive eder; tekrarlayan servis ilişkisini büyütür.

Müşteriyi servise geri getiren hatırlatmalar

Beyaz Etiket

Tüm iletişim sizin markanızla yürür; müşteri Respondura'yı değil sizi görür.

Çok Dilli

Türkçe, İngilizce, Almanca — her müşteriye kendi dilinde hizmet verin.

Dakikalar içinde kurulum

Teknik ekip gerekmez; hesabınızı açın, kanalları bağlayın, başlayın.

SIKÇA SORULAN SORULAR

Otomotiv için merak edilenler

Servis randevusu WhatsApp üzerinden gerçekten otomatik mi oluşturuluyor?

Evet. Müşteriniz WhatsApp'tan yazdığında yapay zekâ aracı, talep edilen işlemi ve uygun saati öğrenip servis randevusunu kendiliğinden oluşturur. Telefonla arayanlar için de aynı sesli asistan devreye girer, böylece servis randevusu WhatsApp ve telefon kanallarında 7/24 alınır.

Oto galeri müşteri otomasyonu mevcut stok ve fiyat sistemimizle çalışır mı?

Çalışır. Respondura, oto galeri müşteri otomasyonu için stok yönetimi, fiyat listesi ve CRM sistemlerinize API ile bağlanır. Böylece müşteriye verilen araç uygunluğu, kilometre ve fiyat bilgileri her zaman güncel kalır ve satılan araçlar otomatik olarak listeden çıkar.

Sistem bizim galerimizin markasıyla mı görünüyor?

Evet, Respondura beyaz etiketli bir altyapıdır. Müşteriniz konuşmanın her aşamasında sizin galeri veya servis markanızı, adınızı ve iletişim tonunuzu görür. Respondura görünmez motor olarak arkada çalışır; son kullanıcı yalnızca sizin markanızla muhatap olur.

Yetkili servis için bakım ve garanti hatırlatmalarını nasıl yönetiyor?

Yapay zekâ, her aracın bakım takvimini, muayene ve garanti bitiş tarihlerini izler; doğru zamanda WhatsApp ile bakım hatırlatması ve servis kampanyası gönderir. Bu sayede yetkili servisiniz periyodik bakım cirosunu artırır ve müşteri sadakatini güçlendirir.

Mesai dışında gelen test sürüşü ve fiyat sorularına ne oluyor?

Hiçbir talep kaçmaz. Gece, hafta sonu veya yoğun saatlerde gelen test sürüşü randevusu, stok sorgusu ve fiyat soruları yapay zekâ tarafından anında karşılanır. İlgilenen müşteriler nitelikli lead olarak kaydedilir ve satış ekibiniz mesai başında hazır fırsatlarla devam eder.