Seyahat & Turizm

Seyahat acenteleri için rezervasyon ve destek asistanı

Tur, uçuş ve otel sorularını yapay zekâ karşılasın; misafirleriniz her aşamada bilgi alsın.

7/24 otomatik yanıt Kendi markanızla

Seyahat & Turizm — Seyahat acenteleri için rezervasyon ve destek asistanı

Talep gelir, asistan karşılar

Misafir WhatsApp, telefon veya web üzerinden ulaşır; yapay zekâ asistanı 7/24, kendi markanızla ve TR/EN/DE dillerinde anında karşılık verir.

Asistan toplar, eşleştirir, yanıtlar

Tur, paket, tarih ve kişi sayısı bilgisini toplar; uygun seçenekleri ve fiyatları eşleştirir, rezervasyon ve belge sorularını otomatik yanıtlar.

Karmaşık iş ekibe düşer

Rutin akar; özel istek, grup teklifi veya kritik değişiklik gerektiğinde konuşma tüm geçmişiyle birlikte doğru danışmana devredilir.

01 — TALEP & TEKLİF

Her tur talebine saniyeler içinde yanıt

Sezonun yoğun saatlerinde gelen onlarca soru cevapsız kalmasın. Yapay zekâ asistanı tur, paket ve fiyat taleplerini WhatsApp, telefon ve API üzerinden toplar; misafire kendi markanızla anında ön teklif sunar. Yurt dışı misafire TR/EN/DE dillerinde aynı kalitede hizmet verir.

Talep toplama otomasyonu — Destinasyon, tarih, kişi sayısı, bütçe ve tercihleri yapılandırılmış biçimde toplar; danışman boş soruyla zaman kaybetmez.
Anında paket eşleştirme — Uygun tur ve paketleri misafirin kriterlerine göre eşleştirip fiyatıyla birlikte WhatsApp üzerinden sunar.
Çok dilli teklif — Aynı asistan yurt içi ve yurt dışı misafirle TR/EN/DE konuşur; dil engeli yüzünden kaçan rezervasyon biter.
Sıcak taleplerin ayrımı — Ciddi alıcıyı önceliklendirir, fiyat-anlık talebi ekibe sıcak fırsat olarak iletir.

Hemen Başla

02 — REZERVASYON & BELGE

Rezervasyon, değişiklik ve belgeler tek akışta

Rezervasyon onayından vize evrakına kadar her adım operasyon ekibinizin omzundan kalkar. Asistan değişiklik ve iptal taleplerini kurallarınıza göre işler, eksik belgeyi misafirden otomatik ister. WhatsApp ve telefon üzerinden 7/24, kendi markanızla çalışır.

Otomatik rezervasyon yönetimi — Onay, hatırlatma ve bilgilendirme mesajlarını misafire kendi markanızla zamanında gönderir.
Değişiklik ve iptal kuralları — Tarih değişikliği ve iptal taleplerini acente politikanıza göre değerlendirir, ücret ve koşulu netçe açıklar.
Belge ve vize takibi — Pasaport, vize ve seyahat belgelerinde eksikleri tespit eder, misafirden adım adım toplar ve hatırlatır.
API ile sistem entegrasyonu — Mevcut rezervasyon sisteminize API ile bağlanır; bilgiler iki tarafta da güncel kalır, çift kayıt biter.

Rezervasyon, değişiklik ve belgeler tek akışta

03 — SEYAHAT BOYUNCA DESTEK

Misafir yolda yalnız kalmaz

Seyahat başladığında sorular bitmez: uçuş saati, otel girişi, transfer, acil durum. Asistan tüm seyahat boyunca WhatsApp ve telefon üzerinden 7/24 yanındadır ve misafiri doğru yere yönlendirir. Yurt dışı misafire kendi dilinde destek, marka sadakatini büyütür.

Uçuş ve otel bilgilendirmesi — Uçuş, otel girişi ve transfer bilgilerini proaktif paylaşır; gecikme veya değişiklikte misafiri uyarır.
Anlık yönlendirme — Yer, ulaşım ve program sorularına anında yanıt verir; gerektiğinde yerel rehber veya danışmana bağlar.
Acil durum eskalasyonu — Kritik durumda konuşmayı tüm bağlamıyla nöbetçi ekibe iletir, misafir yanıtsız kalmaz.
Dönüş sonrası bağ — Seyahat sonrası geri bildirim ve değerlendirme toplar, tekrar satış için fırsatları işaretler.

Beyaz Etiket

Tüm iletişim sizin markanızla yürür; müşteri Respondura'yı değil sizi görür.

Çok Dilli

Türkçe, İngilizce, Almanca — her müşteriye kendi dilinde hizmet verin.

Dakikalar içinde kurulum

Teknik ekip gerekmez; hesabınızı açın, kanalları bağlayın, başlayın.

SIKÇA SORULAN SORULAR

Seyahat & Turizm için merak edilenler

Seyahat acentesi WhatsApp destek hattı kurmak için ne gerekiyor?

Ek bir altyapıya gerek yok. Respondura, seyahat acentesi WhatsApp destek sürecini hazır olarak sağlar; yapay zekâ asistanı misafir taleplerini 7/24 karşılar, sizse yalnızca tur ve paket bilgilerinizi tanımlarsınız. Hizmet tamamen kendi markanızla yayına alınır.

Tur rezervasyon otomasyonu mevcut sistemimle çalışır mı?

Evet. Tur rezervasyon otomasyonu, API üzerinden mevcut rezervasyon ve operasyon sistemlerinize bağlanır. Asistanın topladığı talepler ve onaylanan rezervasyonlar iki tarafta da güncel kalır, manuel veri girişi ve çift kayıt ortadan kalkar.

Yurt dışından gelen misafirlere hangi dillerde hizmet verilir?

Asistan Türkçe, İngilizce ve Almanca (TR/EN/DE) dillerinde hizmet verir. Yurt dışı misafir kendi dilinde teklif alır, rezervasyon yapar ve seyahat boyunca destek görür; bu da dil engeli yüzünden kaçan rezervasyonları acente için kazanca çevirir.

Misafir asistanın yapay zekâ olduğunu fark eder mi, markamız görünür mü?

Respondura beyaz etiketli bir altyapıdır; misafir yalnızca sizin acente markanızı görür. WhatsApp, telefon ve web kanallarında tüm iletişim kendi adınız, sesiniz ve görsel kimliğinizle yürür. Altyapı görünmez kalır, müşteri deneyimi ise kesintisizdir.

İptal, değişiklik ve vize belgesi gibi karmaşık talepleri nasıl yönetir?

Asistan iptal ve değişiklik taleplerini acente politikanıza göre işler, ücret ve koşulları açıklar; vize ve seyahat belgelerinde eksikleri tespit edip misafirden adım adım toplar. Özel veya kritik durumlarda konuşma tüm geçmişiyle birlikte doğru danışmana devredilir.