Sağlık & Klinik

Klinik ve hastaneler için randevu ve hasta iletişimi

Randevu, doktor ve tetkik sorularını yapay zekâ yönetsin; hastalarınız beklemeden yanıt alsın.

7/24 otomatik yanıt Kendi markanızla

Sağlık & Klinik — Klinik ve hastaneler için randevu ve hasta iletişimi

Randevu otomasyonu

Hastalar WhatsApp veya telefonla yazıp arar; yapay zekâ uygun saati bulur, randevuyu oluşturur, değiştirir veya iptal eder. Tüm akış kendi markanızla, KVKK uyumlu işlenir.

Hatırlatma ve no-show azaltma

Randevudan önce otomatik hatırlatmalar gider, hasta tek mesajla onaylar veya erteler. Gelmeyen hasta oranı düşer, boş kalan slotlar yeniden değerlendirilir.

Bilgilendirme ve sık sorular

Hazırlık talimatları, sonuç durumu ve sık sorulan sorulara 7/24 anında yanıt. Klinik ekibiniz telefon trafiğinden kurtulur, hasta deneyimi yükselir.

01 — RANDEVU SİSTEMİ

Randevuları yapay zekâ alsın, ekibiniz hastaya odaklansın

Hastalar artık çalma saatlerini beklemeden WhatsApp, telefon veya size bağlı uygulamadan randevu alabilir. Yapay zekâ asistanı doktor, branş ve müsaitliğe göre uygun saati önerir; oluşturma, değiştirme ve iptali tek konuşmada tamamlar. Tüm işlemler kendi markanızla görünür, randevu sisteminizle gerçek zamanlı senkron çalışır.

Doğal dille randevu — Hasta 'önümüzdeki hafta sabah bir diş kontrolü' diye yazsın yeter; asistan branş ve hekim müsaitliğine göre en uygun saatleri sunar.
Değiştir ve iptal et — Var olan randevuyu erteleme, saat değiştirme ya da iptal etme tamamen otomatik; boşalan slot anında yeniden açılır.
Çok kanallı tek takvim — WhatsApp, sesli telefon ve API üzerinden gelen tüm talepler tek takvimde toplanır; çakışma ve çift kayıt önlenir.
Sisteminize entegre — Mevcut HBYS / randevu yazılımınıza API ile bağlanır; veriler KVKK uyumlu işlenir, manuel giriş ortadan kalkar.

Hemen Başla

Randevuları yapay zekâ alsın, ekibiniz hastaya odaklansın

02 — HASTA İLETİŞİMİ & HATIRLATMA

Gelmeyen hasta oranını düşürün, dolu takviminizi koruyun

No-show, kliniklerin en büyük gelir kaybı kalemlerinden biridir. Respondura, randevudan önce otomatik hatırlatmalar göndererek hastayı tek dokunuşla onaya veya ertelemeye yönlendirir. Klinik hasta iletişimi proaktif hale gelir; ekibiniz manuel arama yükünden kurtulur, doluluk artar.

Zamanlı randevu hatırlatma — Randevudan 24 saat ve 2 saat önce otomatik hatırlatma; hasta 'Onaylıyorum' veya 'Ertele' yazarak tek adımda yanıt verir.
Boş slotu kurtar — İptal eden hastanın yerine bekleme listesindeki hastalara otomatik teklif gider; takvim boş kalmaz.
Kişiselleştirilmiş mesaj — Tüm hatırlatma ve bilgilendirmeler kendi markanızla, klinik tonunuzla gönderilir; hasta firmanızla konuştuğunu hisseder.
İki yönlü diyalog — Hasta hatırlatmaya soru sorduğunda asistan anında yanıtlar; gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreder.

Gelmeyen hasta oranını düşürün, dolu takviminizi koruyun

03 — BİLGİLENDİRME & SIK SORULAN SORULAR

Hazırlık ve sonuç bilgilendirmesi 7/24 otomatik yanıtlasın

Hastaların çoğu randevu öncesi hazırlık, işlem süreci ve sonuçlar hakkında aynı soruları sorar. Respondura asistanı bu soruları gece gündüz anında yanıtlar; tahlil sonucu hazır olduğunda hastayı bilgilendirir. Tüm hassas veriler KVKK uyumlu işlenir, yetkisiz paylaşım engellenir.

İşleme özel hazırlık talimatı — Aç karın, ilaç bırakma, görüntüleme öncesi yönergeleri hastaya randevuya göre otomatik ve doğru zamanda iletilir.
Sonuç hazır bilgilendirmesi — Tahlil veya rapor hazır olduğunda hasta otomatik haberdar edilir; sonuç teslim adımı KVKK kurallarına uygun yürütülür.
Sık sorulan sorular — Çalışma saatleri, konum, fiyat, branş ve ödeme soruları anında yanıtlanır; telefon yoğunluğu belirgin azalır.
Güvenli devir — Tıbbi karar gerektiren veya hassas durumlarda asistan konuşmayı uygun birime aktarır; sınırlarını bilir.

Hazırlık ve sonuç bilgilendirmesi 7/24 otomatik yanıtlasın

Beyaz Etiket

Tüm iletişim sizin markanızla yürür; müşteri Respondura'yı değil sizi görür.

Çok Dilli

Türkçe, İngilizce, Almanca — her müşteriye kendi dilinde hizmet verin.

Dakikalar içinde kurulum

Teknik ekip gerekmez; hesabınızı açın, kanalları bağlayın, başlayın.

SIKÇA SORULAN SORULAR

Sağlık & Klinik için merak edilenler

WhatsApp randevu sistemi kliniğimde nasıl çalışır?

Hastalarınız kliniğinizin WhatsApp hattına yazarak doğal dille randevu alır, değiştirir veya iptal eder. Yapay zekâ asistanı hekim ve branş müsaitliğine göre uygun saati bulup randevu sisteminize işler. Hasta tüm bu süreçte sizin markanızı görür; Respondura arka planda görünmez altyapı olarak çalışır.

Randevu hatırlatma ile gelmeyen hasta oranını gerçekten azaltabilir miyim?

Evet. Otomatik randevu hatırlatma mesajları, randevudan 24 saat ve 2 saat önce gönderilir; hasta tek dokunuşla onaylar veya erteler. Onaylanmayan ve iptal edilen slotlar bekleme listesindeki hastalara teklif edilerek takvim doluluğu korunur, no-show kaynaklı gelir kaybı düşer.

Hasta verileri KVKK'ya uygun işleniyor mu?

Tüm klinik hasta iletişimi KVKK uyumlu veri işleme ilkeleriyle yürütülür. Hassas sağlık verileri yalnızca gerekli işlem için kullanılır, sonuç teslimi gibi adımlarda yetkisiz paylaşım engellenir ve tıbbi karar gerektiren durumlarda konuşma yetkili ekibinize devredilir.

Telefonla arayan hastalar da yapay zekâ asistanıyla mı görüşüyor?

Evet. WhatsApp'a ek olarak sesli telefon kanalı aynı yapay zekâ motoruyla çalışır. Hastalar arayıp randevu alabilir, hatırlatma onayı verebilir veya sık sorulan sorularına yanıt alabilir. WhatsApp, telefon ve API kanallarından gelen tüm talepler tek takvimde birleşir.

Mevcut randevu yazılımıma veya HBYS'ye entegre olur mu?

Respondura API üzerinden mevcut randevu yazılımınıza veya hastane bilgi yönetim sisteminize bağlanır. Randevular gerçek zamanlı senkronize olur, çift kayıt ve çakışma önlenir. Beyaz etiketli yapı sayesinde hasta her temas noktasında yalnızca sizin markanızı görür.