Events & Ticketing

Automatisierter Support für Events und Ticketverkauf

Lassen Sie die KI Ticket-, Programm- und Veranstaltungsortfragen übernehmen, damit Ihre Teilnehmer sofort informiert sind.

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Automatische Antworten rund um die Uhr Unter Ihrer eigenen Marke

Events & Ticketing — Automatisierter Support für Events und Ticketverkauf

Tickets & Infos

Es beantwortet Fragen zu Preisen, Verfügbarkeit, Programm und Bühnenzeiten sofort über WhatsApp, Telefon und API unter Ihrer eigenen Marke und liefert jedem Teilnehmer rund um die Uhr verkaufsfertige Informationen.

Erinnerungen & Weiterleitung

Sendet vor der Veranstaltung automatisch Erinnerungen zu Einlasszeit, Tor, Anfahrt und QR-Tickets; die Teilnehmer sind zur richtigen Zeit am richtigen Eingang, und Staus werden reduziert.

Änderungen & Stoßzeiten

Es bearbeitet Anfragen zu Erstattungen, Umbuchungen und Terminänderungen und beantwortet in Spitzenzeiten Tausende von Nachrichten gleichzeitig, damit Ihr Team nicht ins Schwitzen gerät.

01 — TICKET & INFORMATION

Beantworten Sie Fragen zu Tickets, Preisen und Programm in Sekunden

Besucher von Konzerten, Festivals und Theateraufführungen interessieren sich am meisten für Preise, Verfügbarkeit und Programm. Respondura beantwortet diese Fragen unter Ihrer eigenen Marke über WhatsApp, Telefon und API rund um die Uhr und verhindert verlorene Verkäufe selbst um Mitternacht.

Echtzeit-Preise und Kategorien — Die KI vermittelt präzise die aktuellen Preise und Rabattbedingungen nach Vorstellung, Block und Kategorie.
Verfügbarkeitsprüfung — Meldet verbleibende Kapazitäten und ausverkaufte Sitzungen in Echtzeit und vermeidet so Enttäuschungen.
Programm und Bühnenzeiten — Teilt Einlasszeiten, Auftrittsreihenfolge und Endzeiten klar mit, sobald danach gefragt wird.
Verkaufsweiterleitung — Leitet kaufbereite Teilnehmer direkt zum Ticket-Link oder zu Ihrem Verkaufskanal und steigert so die Conversion.

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Beantworten Sie Fragen zu Tickets, Preisen und Programm in Sekunden

02 — TEILNEHMERKOMMUNIKATION & ERINNERUNGEN

Erinnern Sie automatisch an Einlass, Tor und Uhrzeit

Am Veranstaltungstag entscheidet es über das Erlebnis, die Teilnehmer zum richtigen Eingang und zur richtigen Zeit zu leiten. Respondura sendet Erinnerungen zu Einlass, Anreise und QR-Ticket automatisch unter Ihrer eigenen Marke und entlastet Kasse und Information.

Terminierte Erinnerungen — Erinnert automatisch Tage und Stunden vor der Veranstaltung an Türöffnung und Einlasszeit.
Einlass- und Sitzplatzhinweise — Indem es die richtigen Angaben zu Tor, Block und Sitzplatz mitteilt, reduziert es das Gedränge am Eingang.
Ticket- und QR-Zugang — Es ermöglicht dem Teilnehmer sofortigen Zugriff auf sein Ticket und den QR-Code und löst Probleme mit verlorenen Tickets.
Anreise- und Veranstaltungsortinformationen — Es teilt Informationen zu Parkmöglichkeiten, öffentlichen Verkehrsmitteln und dem Veranstaltungsort, um Verspätungen zu vermeiden.

Erinnern Sie automatisch an Einlass, Tor und Uhrzeit

03 — ÄNDERUNGEN / RÜCKERSTATTUNGEN / TRANSFERS & HOHES AUFKOMMEN

Verwalten Sie Rückerstattungen und Übertragungen makellos, selbst bei Hochbetrieb

Bei Verschiebungen, Stornierungen und Rabattaktionen schnellt das Nachrichtenaufkommen in die Höhe. Respondura bearbeitet Erstattungs-, Umbuchungs- und Terminänderungsanfragen unter Ihrer eigenen Marke und beantwortet Tausende von Nachrichten gleichzeitig, sodass Ihr Team auch bei Andrang nicht ins Straucheln gerät.

Erstattungs- und Stornierungsprozess — Erläutert die Rückerstattungsbedingungen, erfasst die Anfrage und reduziert Beschwerden, indem es zu den richtigen Schritten weiterleitet.
Ticketübertragung — Es bearbeitet Ticketübertragungen und Namensänderungen und reduziert den manuellen Aufwand.
Termin- und Sessionänderungen — Informiert die Teilnehmer über verschobene oder geänderte Vorstellungen und bietet neue Optionen an.
Andrangsteuerung — Bewältigt während Verkaufsstarts und Last-Minute-Wellen Tausende gleichzeitige Nachrichten ohne Verzögerung.

Verwalten Sie Rückerstattungen und Übertragungen makellos, selbst bei Hochbetrieb

White Label

Die gesamte Kommunikation läuft unter Ihrer Marke; der Kunde sieht Sie und nicht Respondura.

Mehrsprachig

Türkisch, Englisch, Deutsch – bedienen Sie jeden Kunden in seiner eigenen Sprache.

In Minuten eingerichtet

Kein technisches Team erforderlich; eröffnen Sie Ihr Konto, verbinden Sie die Kanäle und legen Sie los.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Häufige Fragen für Events & Ticketing

Wie funktioniert der WhatsApp-Support für Veranstaltungstickets?

Respondura steuert den WhatsApp-Support-Ablauf für Veranstaltungstickets mit KI: Es beantwortet Fragen der Teilnehmer zu Preisen, Verfügbarkeit und Programm rund um die Uhr unter Ihrer eigenen Marke und arbeitet zudem integriert mit Telefon- und API-Kanälen.

Kann es bei hoher Nachfrage Tausende von Nachrichten gleichzeitig bewältigen?

Ja. Bei Verkaufsstarts, Festivalkampagnen oder Last-Minute-Wellen beantwortet es Tausende gleichzeitige Nachrichten ohne Verzögerung; dank dieses Lastmanagements überfordert die Belastung von Kasse und Callcenter Ihr Team nicht.

Können Sie Einlass- und Tor-Erinnerungen automatisch senden?

Mit der Automatisierung der Teilnehmerinformation versendet es vor der Veranstaltung automatisch Erinnerungen zu Einlasszeit, Tor, Sitzplatz und QR-Ticket; die Teilnehmer sind am richtigen Eingang zur richtigen Zeit, und Staus beim Einlass werden reduziert.

Verwaltet es Anfragen zu Erstattungen, Umbuchungen und Terminänderungen?

Ja. Es erläutert die Rückerstattungsbedingungen, erfasst Anfragen zur Ticketübertragung und Namensänderung und informiert Teilnehmer über verschobene Veranstaltungen; dieser gesamte Prozess für Rückerstattungen und Änderungen läuft unter Ihrer eigenen Marke.

Sieht der Teilnehmer unsere Marke oder Respondura?

Das System ist vollständig White-Label; der Teilnehmer sieht nur die Marke des Veranstalters. Alle Antworten über WhatsApp, Telefon und API werden unter Ihrer eigenen Marke übermittelt, während Respondura als unsichtbare Infrastruktur arbeitet.