Recht & Beratung

Termin- und Erstgesprächsautomatisierung für Kanzleien

Lassen Sie die KI Termin- und Erstanfragefragen verwalten, damit sich Ihre Anwälte auf die Fälle konzentrieren können.

Automatische Antworten rund um die Uhr Unter Ihrer eigenen Marke

Recht & Beratung — Termin- und Erstgesprächsautomatisierung für Kanzleien

Termin für ein Erstgespräch

Wenn ein potenzieller Mandant über WhatsApp oder Telefon Kontakt aufnimmt, findet die KI einen passenden Termin für ein Erstgespräch, trägt ihn in den Kalender ein und sendet eine Erinnerung. Keine Anfrage bleibt unbeantwortet.

Lead-Qualifizierung & Dokumentenerfassung

Die Art des Falls, die Angaben zu den Parteien und die Dringlichkeit werden mit wenigen Fragen geklärt, und die erforderlichen Unterlagen werden sicher angefordert. Jede Akte, die auf dem Schreibtisch des Anwalts landet, ist geordnet und priorisiert.

Information & Datenschutz

Tätigkeitsbereiche, Abläufe und häufig gestellte Fragen werden unter Ihrer eigenen Marke rund um die Uhr beantwortet. Alle Gespräche werden vertraulich und unter Wahrung Ihrer Verschwiegenheitspflicht geführt.

01 — TERMIN

Lassen Sie die KI den Termin für das Erstgespräch planen

Mit der Terminautomatisierung für Anwaltskanzleien erhält ein potenzieller Mandant sofort eine Antwort, selbst wenn er um Mitternacht schreibt. Die KI bietet freie Zeitfenster an, trägt den Termin in den Kalender ein und senkt die No-Show-Quote durch Erinnerungen.

Sofortige Antwort rund um die Uhr — Anfragen, die außerhalb der Geschäftszeiten, am Wochenende und an arbeitsreichen Verhandlungstagen eingehen, werden innerhalb von Sekunden über WhatsApp und Telefon beantwortet, sodass kein Lead an einen Wettbewerber verloren geht.
Intelligente Kalenderabstimmung — Passende Zeiten für ein Erstgespräch werden je nach Verfügbarkeit der Anwälte vorgeschlagen und überschneidungsfrei automatisch gebucht.
Automatische Erinnerungen — Vor dem Termin wird dem Mandanten eine Erinnerung gesendet, wodurch die No-Show-Quote deutlich sinkt.
Unter Ihrer eigenen Marke — Der Mandant sieht nur den Namen und Stil Ihrer Kanzlei; die Infrastruktur bleibt unsichtbar und Ihr Unternehmensimage bleibt gewahrt.

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Lassen Sie die KI den Termin für das Erstgespräch planen

02 — QUALIFIZIERUNG

Lead-Qualifizierung und Dokumentensammlung in einem einzigen Ablauf

Nicht jede eingehende Nachricht ist gleich. Die KI klärt Falltyp, Beteiligte und Dringlichkeit mit wenigen Fragen und sammelt die erforderlichen Dokumente und Unterlagen sicher ein. Der Anwalt befasst sich nur mit ausgereiften, vollständigen Akten.

Qualifizierung mit den richtigen Fragen — Streitgegenstand, Parteiangaben und Rechtsgebiet werden schnell ermittelt, und ungeeignete Anfragen werden höflich weitergeleitet.
Dokumenten- und Unterlagensammlung — Dokumente wie Verträge, Abmahnungen und Schriftsätze werden sicher über WhatsApp angefordert und der Akte beigefügt.
Priorisierung — Dringende Fälle werden markiert und dem Team nach Priorität weitergeleitet, sodass keine kritischen Fristen übersehen werden.
Übertragung in Ihr System per API — Die erfassten WhatsApp-Kontaktdaten und Dokumente der Mandanten werden per API automatisch in Ihre Kanzleiverwaltungs- oder CRM-Software übertragen.

Lead-Qualifizierung und Dokumentensammlung in einem einzigen Ablauf

03 — DATENSCHUTZ

Information und Vertraulichkeit Hand in Hand

Tätigkeitsbereiche, Verfahrensschritte und häufig gestellte Fragen werden konsistent unter Ihrer eigenen Marke beantwortet. Alle Gespräche folgen einem Vertraulichkeitsprinzip, das die Verschwiegenheitspflicht des Anwalts wahrt, und sensible Themen werden an einen Menschen übergeben.

Informationen zum Servicegebiet — Ihre Tätigkeitsbereiche wie Straf-, Handels-, Familien-, Arbeits- und Immobilienrecht sowie der Ablauf werden präzise und in angemessener Sprache erläutert.
Datenschutz hat Priorität — Gespräche werden unter Wahrung der Vertraulichkeit geführt; sensible Daten werden geschützt und es werden keine unnötigen Informationen abgefragt.
Grenzen der Rechtsberatung — Die KI gibt allgemeine Informationen und verweist Angelegenheiten, die eine konkrete Rechtsberatung erfordern, eindeutig an einen Anwalt.
Übergabe an einen Menschen — Komplexe oder besonders vertrauliche Anfragen werden nahtlos an den zuständigen Mitarbeiter in Ihrer Kanzlei weitergeleitet, sodass das Mandantenerlebnis ununterbrochen bleibt.

Information und Vertraulichkeit Hand in Hand

White Label

Die gesamte Kommunikation läuft unter Ihrer Marke; der Kunde sieht Sie und nicht Respondura.

Mehrsprachig

Türkisch, Englisch, Deutsch – bedienen Sie jeden Kunden in seiner eigenen Sprache.

In Minuten eingerichtet

Kein technisches Team erforderlich; eröffnen Sie Ihr Konto, verbinden Sie die Kanäle und legen Sie los.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Häufige Fragen für Recht & Beratung

Wie funktioniert die Terminautomatisierung für eine Anwaltskanzlei?

Wenn ein potenzieller Mandant über WhatsApp oder Telefon Kontakt aufnimmt, schlägt die KI je nach Verfügbarkeit der Anwälte einen passenden Termin für das Erstgespräch vor, trägt ihn in den Kalender ein und sendet eine Erinnerung. So erhalten selbst Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten sofort eine Antwort und kein Lead geht verloren.

Wie wird die Vertraulichkeit in der Mandantenkommunikation über WhatsApp gewahrt?

Alle Gespräche werden auf Grundlage der Vertraulichkeit geführt, die die anwaltliche Schweigepflicht wahrt. Die KI fragt nur die notwendigen Informationen ab, schützt sensible Daten und leitet besonders vertrauliche Themen direkt an die zuständige Person in Ihrer Kanzlei weiter.

Erteilt das System Rechtsberatung?

Nein. Die KI gibt ausschließlich allgemeine Auskünfte zu Ihren Tätigkeitsbereichen, Abläufen und häufig gestellten Fragen. Jede Anfrage, die eine konkrete Rechtsberatung erfordert, wird klar an einen Anwalt übergeben; diese Grenze wird von Beginn der Mandantenkommunikation an gewahrt.

Wie läuft der Prozess zur Erfassung von Dokumenten und Unterlagen ab?

Je nach Art des Falls fordert die KI die erforderlichen Dokumente wie Verträge, Mahnschreiben oder Schriftsätze sicher über WhatsApp an und fügt sie der entsprechenden Akte bei. Die erfassten Unterlagen können per API automatisch in Ihre Kanzleiverwaltungs- oder CRM-Software übertragen werden, sodass der Anwalt eine vollständige Akte auf dem Schreibtisch hat.

Wird mein Mandant bemerken, dass die Kommunikation von einer anderen Marke und nicht von der Kanzlei stammt?

Nein. Respondura ist eine White-Label-Infrastruktur; der Mandant sieht nur den Namen, die Sprache und den Stil Ihrer Kanzlei. In der WhatsApp-Kommunikation und bei Telefongesprächen mit Mandanten spricht die KI vollständig unter Ihrer Marke, und die Infrastruktur bleibt unsichtbar.