Restaurants & Cafés

Reservierungs- und Bestellassistent für Restaurants und Cafés

Lassen Sie die KI Reservierungs-, Menü- und Abholfragen sofort beantworten, damit Ihre Tische voll bleiben.

Automatische Antworten rund um die Uhr Unter Ihrer eigenen Marke

Restaurants & Cafés — Reservierungs- und Bestellassistent für Restaurants und Cafés

Reservierungen automatisch entgegennehmen

Ob Ihre Gäste per WhatsApp oder Telefon schreiben oder anrufen – die KI fragt nach der Personenzahl, dem Datum und der Uhrzeit, findet einen passenden Tisch und bestätigt die Reservierung sofort unter Ihrer eigenen Marke.

Beantworten Sie Bestell- und Menüfragen

Präzise Antworten rund um die Uhr auf Fragen zu Bestellungen, Menüinhalten, Preisen, Allergenen und Lieferung; nehmen Sie die Bestellung auf und leiten Sie sie an die Küche oder Ihr POS weiter, um verlorene Anrufe auf null zu reduzieren.

Gäste zurückgewinnen

Schaffen Sie Stammkunden mit automatischen Erinnerungen zu Öffnungszeiten, Aktionen und besonderen Anlässen – jeder Kontakt erfolgt in der Stimme und Marke Ihres eigenen Restaurants.

01 — TISCHRESERVIERUNG

Verpassen Sie keine Reservierung, lassen Sie keinen Tisch leer

Ein klingelndes Telefon und unbeantwortete WhatsApp-Nachrichten während des Hochbetriebs bedeuten schlicht entgangenen Umsatz. Respondura beantwortet Reservierungsanfragen rund um die Uhr per KI über WhatsApp, Telefon und API, reserviert Tische je nach Verfügbarkeit und verwaltet den gesamten Prozess unter Ihrer eigenen Marke.

Sofort annehmen und bestätigen — Der Gast nennt Personenzahl, Datum und Uhrzeit; das System findet einen passenden Tisch, verhindert Überschneidungen und versendet die Bestätigung innerhalb von Sekunden.
Automatische Erinnerungen — Es sendet vor der Reservierung eine WhatsApp-Erinnerung; das senkt die No-Show-Quote und gibt den Tisch bei Bedarf wieder frei.
Steuerung nach Auslastung — Wenn die gewünschte Uhrzeit belegt ist, schlägt es den nächstgelegenen freien Termin oder eine Warteliste vor, damit Sie den Gast nicht verlieren.
Synchron mit Ihrem Kalender — Es verbindet sich per API mit Ihrem Reservierungssystem oder Kalender, sodass Ihr Personal von Doppelerfassungen und manuellen Notizen befreit wird.

Jetzt loslegen

Verpassen Sie keine Reservierung, lassen Sie keinen Tisch leer

03 — TREUE & STAMMKUNDEN

Verwandeln Sie einmalige Gäste in treue Kunden

Einen neuen Kunden zu gewinnen kostet mehr, als einen bestehenden zurückzuholen. Respondura automatisiert die Kommunikation rund um Öffnungszeiten, Aktionen und besondere Anlässe und sendet jede Nachricht in der Stimme Ihrer eigenen Marke, um wiederkehrende Besuche zu steigern.

Gezielte Kampagnen — In ruhigen Zeiten oder an besonderen Tagen versendet es personalisierte Kampagnen und Rabatte über WhatsApp.
Öffnungszeiten und Status — Beantwortet automatisch Fragen zu Öffnungs-/Schließzeiten, Feiertagen und Sonderzeiten; reagiert sofort auf Fragen wie "Haben Sie geöffnet".
Feedback einholen — Nach dem Besuch stellt es eine kurze Zufriedenheitsfrage; positive Bewertungen leitet es weiter, negatives Feedback meldet es Ihnen frühzeitig.
Kommunikation unter Ihrer eigenen Marke — Alle Kontakte sind White-Label; der Kunde sieht die Marke Ihres Restaurants, nicht Respondura.

White Label

Die gesamte Kommunikation läuft unter Ihrer Marke; der Kunde sieht Sie und nicht Respondura.

Mehrsprachig

Türkisch, Englisch, Deutsch – bedienen Sie jeden Kunden in seiner eigenen Sprache.

In Minuten eingerichtet

Kein technisches Team erforderlich; eröffnen Sie Ihr Konto, verbinden Sie die Kanäle und legen Sie los.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Häufige Fragen für Restaurants & Cafés

Wie funktioniert die Tischreservierung über WhatsApp?

Wenn Ihr Gast der WhatsApp-Nummer Ihres Restaurants schreibt, fragt die KI nach Personenzahl, Datum und Uhrzeit, prüft die Verfügbarkeit, reserviert einen passenden Tisch und bestätigt die Buchung sofort. Das gesamte Gespräch findet unter Ihrer Marke statt, sodass Ihr Personal im hektischen Service nicht zum Telefon eilen muss.

Wohin leitet die Automatisierung für Restaurant-Lieferbestellungen die Bestellungen weiter?

Respondura nimmt die Lieferbestellung von Anfang bis Ende über WhatsApp oder Telefon auf, bestätigt Produkt- und Adressangaben und übermittelt sie anschließend per API an Ihr Kassensystem, Ihren Küchenbildschirm oder Ihren Kurierablauf. So entfallen Fehler durch das Notieren am Telefon und die Bestellungen erreichen die Küche vollständig.

Werden meine Kunden den Namen Respondura sehen?

Nein. Respondura ist eine White-Label-Infrastruktur; Ihre Gäste sehen ausschließlich die Marke, den Namen und den Kommunikationston Ihres Restaurants. WhatsApp-Nachrichten, Telefonbegrüßung und Kampagnen erfolgen vollständig unter Ihrer eigenen Marke.

Kann die KI auch telefonisch anrufende Kunden beantworten?

Ja. Respondura unterstützt auch den Sprachtelefon-Kanal; ein anrufender Kunde kann per Sprache nach dem Menü, den Öffnungszeiten und Reservierungen fragen, die KI antwortet auf natürliche Weise und erstellt bei Bedarf die Reservierung oder Bestellung. Alle Kanäle (WhatsApp, Telefon, API) nutzen dieselbe Engine.

Lässt es sich in mein bestehendes Reservierungs- und Kassensystem integrieren?

Respondura bietet eine offene API, die sich in Ihre bestehende Reservierungssoftware, Ihren Kalender oder Ihr POS-System integriert. Reservierungen und Bestellungen synchronisieren sich automatisch, sodass Doppelbuchungen und manuelle Dateneingabe entfallen.